INMETRO DE VOLTA AO FANTÁSTICO!
Em nova parceria com o Fantástico, após 25 anos, o Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia) retorna à nossa telinha aos domingos com o quadro “Atenção, consumidor!”. 📺
A estreia ocorreu nesse final de semana, pouco antes do Dia do Consumidor! O objetivo do projeto é testar a qualidade de diferentes produtos vendidos no Brasil, mantendo o público bem informado e seguro. O quadro esteve 22 anos no ar, com mais de 300 análises até 2017.
▶ Confira a matéria realizada sobre a segurança de fios e cabos comercializados no Brasil.
Fiquem ligados! Agora, todo domingo à noite, teremos um encontro marcado com a qualidade e segurança! ✅👍
CERTIFICAÇÃO VOLUNTÁRIA
Mesmo existindo produtos que não possuem certificação obrigatória, sabia que é possível estar de acordo com as regulamentações
É isso mesmo! Nem todo produto é passível de regulamentação. 📑
Nem sempre haverá uma Portaria oficial do Inmetro para certos tipos de produtos. Para esses casos então, onde a certificação compulsória (obrigatória) não se aplica, há a opção da certificação voluntária. As organizações, dependendo do seu projeto e estratégia, optam por esse plano de ação para agregar valor à sua marca. ✨📈
A certificação voluntária oferece muitas vantagens para as empresas e para os consumidores! Trata-se de um diferencial competitivo que demonstra e prova a qualidade e credibilidade dos produtos e serviços, valorizando ainda mais a oferta comercial. Possuir o selo de certificação voluntária pode também facilitar a entrada em novos mercados, mais exigentes, ao redor do globo. 🌐🤝
📋 E quais seriam os passos a seguir
1️⃣ Busque um Organismo Certificador acreditado;
2️⃣ Entre em contato e solicite a avaliação do produtoserviço que deseja certificar, dando início ao processo de avaliação;
3️⃣ Realize ensaios laboratoriais (caso aplicável) e auditorias necessárias para demonstrar conformidade;
4️⃣ Comprovada a conformidade, o certificado será emitido pelo Organismo, permitindo então a utilização do selo de conformidade.
🎯 Quer destacar seu produto e empresa da concorrência Considere investir na certificação voluntária Inmetro! ✅
Entre em contato com a Equipe QC para saber mais detalhes! Estamos prontos para ajudar a impulsionar o sucesso do seu negócio! 🚀
COMO SABER SE O PRODUTO É CERTIFICADO
Na hora da compra, sabemos que é importante optar por produtos certificados, garantindo qualidade e segurança. No entanto, pode surgir a seguinte dúvida Como saber se aquele produto realmente está regularizado 🤷♂️
Veja aqui 4️⃣ dicas de como poderá fazer essa verificação de forma rápida!
1️⃣ Pesquisa online Você poderá fazer uma pesquisa rápida na internet com o modelo do produto, verificando se sua certificação existe e está válida.
2️⃣ Cheque a documentação Muitas vezes, o selo do Inmetro ou da Anatel estará contido na embalagem do produto, no rótulo, ou até mesmo no próprio dispositivo. Caso o produto venha com um manual de instruções ou certificado de garantia, você poderá encontrar alí as informações sobre a certificação. Procure por selos, números de homologação ou outras indicações de conformidade com normas e regulamentações.
3️⃣ Contate o fabricante Caso não encontre informações online, uma opção é entrar em contato diretamente com o fabricante do produto. Ele poderá esclarecer suas dúvidas, fornecendo mais informações sobre a certificação do produto.
4️⃣ Consulte diretamente os órgãos reguladores Tanto o Inmetro quanto a Anatel possuem bancos de dados online onde é possível verificar se um produto é certificado. No caso do Inmetro, você pode acessar o site oficial e pesquisar pelo nome do fabricante ou pelo modelo do produto. Para a Anatel, você pode verificar a lista de produtos homologados no site da Agência.
Lembre-se sempre de que, como consumidor, você tem o direito de exigir produtos de qualidade e segurança! ✅
15 DE MARÇO – DIA DO CONSUMIDOR
Na semana passada, foi comemorado o Dia do Consumidor. No entanto, devemos celebrar nosso poder de escolha todos os dias! Conheça seus direitos, e faça valer sua voz! 🗣📢
Lembre-se que a informação é o melhor aliado do consumidor consciente. 😃
Na QC CERT, valorizamos sua opinião! Incentivamos vocês, clientes QC, a aproveitar nossa Pesquisa de Satisfação para compartilhar suas experiências, sugestões e críticas construtivas.
Juntos, podemos fortalecer cada vez mais nossa parceria, garantindo sua total satisfação e sucesso! 🤝
DIREITO DO CONSUMIDOR PRODUTO COM DEFEITO O QUE FAZER
Comprou um produto, mas descobriu que ele está com defeito 🛒🛍️😞
Não se preocupe! Confira aqui algumas opções que você, como consumidor, tem por direito!
Segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC) brasileiro, você poderá tomar as seguintes ações
💬 Reclamação ao fornecedor
Se o produto apresentar defeito, o primeiro passo é contatar diretamente o fornecedor, seja a loja onde o produto foi adquirido ou o fabricante, para buscar uma solução para o problema. O fornecedor é o responsável pela garantia e assistência técnica do bem adquirido. Você tem o direito de exigir o reparo, a troca ou devolução do valor pago, dentro do prazo de garantia legal.
🗣 Reclamação nos Órgãos de Defesa do Consumidor
Se o fornecedor não resolver seu problema de forma satisfatória, você poderá registrar uma reclamação nos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, que poderá intermediar uma solução ou abrir um processo administrativo contra o fornecedor.
📑 Reclamação nos Órgãos Reguladores
Em casos específicos, como produtos que requerem certificação Inmetro ou Anatel, por exemplo, você também poderá entrar em contato diretamente com esses órgãos para relatar problemas de qualidade ou segurança.
👉 O Inmetro e a Anatel não são os órgãos responsáveis por lidar com reclamações sobre produtos defeituosos. No entanto, eles têm papel importante na certificação e regulamentação de produtos, garantindo sua qualidade e segurança.
Nunca esqueça de guardar a nota fiscal e o comprovante da sua compra, pois são fundamentais para garantir seus direitos! 🧾
A proteção do consumidor é garantida por lei! Por isso, informe-se e exija que seus direitos sejam respeitados!
NOVA INSTRUÇÃO NORMATIVA ANVISA
Na semana passada, no dia 07 de março, foi publicada pela Anvisa – https://www.gov.br/anvisa/pt-br – a nova Instrução Normativa Anvisa – IN N° 283 (07032024), que aprova a lista de Normas Técnicas para a certificação de conformidade dos equipamentos sob regime de Vigilância Sanitária.
👉 Confira o regulamento na íntegra.
📅 A nova IN passa a vigorar a partir de 1° de abril de 2024, revogando a Instrução Normativa N° 116 (21122021).
Fiquem ligados! Divulgaremos maiores detalhes em breve. 😃
Dúvidas sobre os possíveis impactos em seu projeto Entre em contato com a Equipe QC.
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